申博太阳城格瑞保温建材有限公司的服务理念“用诚信创造满意” ，是每个申博太阳城人对待客户的准则和要求 ，通过优质的服务质量 、高效的服务效率 、亲和的服务态度主动为您提供服务 。申博太阳城集团全方位服务支持 ，2×2的服务体系 ，真诚的对待每一位客户 ，在行动中践行着“我心换你心”的朴素意愿 ，致力于让客户不仅获得生意上的满意 ，本公司以奉献节能产品 、锻造民族品牌为己任 ，更乐于同客户结为长久的朋友 。

售前服务/ 让您了解绝热材料的全面资讯  
同类产品信息 
    我们关注各地暖通行业同类产品的品牌 、质量 、价格……我们将带给您大量最新的消息 。

玻璃棉制品 、橡塑绝热的设计 、选型 
     作为专业生产橡塑海绵板 、玻璃棉板保温材料的公司 ，能针对您的实际情况做具体技术咨询 。例如 ，保温材料的选择和推荐及造价 ，绝热厚度的计算推荐 ，用量的估算 ，安装方式的推荐 ，工具和辅材的应用等……以达到经济和使用的效果的最佳结合 。
  
产品制造过程的展示和样板工程的考察 
    欢迎您来生产基地对工艺流程进行全程观摩 ，同时可到已用工程现场考察 ，让您对使用功效和安装最直观的了解 。
■售中服务/ 让您用上高品质的绝热材料
 方便快捷的配送服务 
    快速响应的橡塑海绵板 、玻璃棉板订单系统 、便捷的物流网络 ，在最快时间内将产品送到现场 ，确保供货周期 。

 免费技术指导
     专业的工程师和技术人员到现场进行指导 ，针对现场安装的疑难问题 ，快速响应 ，提出经济合理的解决方案 。
■ 售后服务 / 彻底消除您的后顾之忧

定期回访 
    售后服务人员按季度回访 ，对出现的问题我们会在第一时间给您答复 、解决 ，保证我们产品在您这里发挥最佳功效。

详细客户网络 
    客户服务中心建立了详细的客户档案管理 ，每年对产品使用情况进行跟踪了解 ，以使产品运行过程得以长期保证 。

投诉处理
  客户服务中心秉承“时限控制 ，快速响应”的工作要求 ，对在物流运输 、安装 、使用效果及辅材应用等全过程链中出现的问题投诉 ，予以快速受理 ，使出现的问题最多在3个工作日内给予答复 ，并优化投诉处理流程 ，提高客户使用满意度 。

  我们注重客户提出的每一个要求 ，充分考虑每一个细节 ，积极的做好服务 ，让我们的产品走进您的世界 ，使用我们的产品让您无后顾之忧 ，“用真诚创造满意” ，为您创造更高价值 。